1、如果买家收到货物后需要退款，操作流程如下：
2、第一步：进入“已买宝贝”，找到这笔交易，在页面点击“申请退款”。
3、第二步：选择“已收货”，是否退货，选择“退货”，然后根据实际情况选择退货原因。
(资料图片仅供参考)
4、第三步：提交退款申请。
5、申请成功后，系统会相应提示。
6、之后可以进入“已买宝贝”页面，选择“退款进行中”，查看退款详情和卖家回复。
7、第四步：卖家有时间同意和拒绝买家的退款申请。如果卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据这个地址退货。
8、退货后，请到退款页面的“填写退货信息”。
9、注意：买家需要在天内退货。逾期不退货，退款关闭，交易超时。
10、选择快递公司退货，填写运单号。
11、如果下拉菜单中没有退货的快递公司，请另选一家填写。
12、注意：退货信息一旦提交，就不能修改。如果您之前已经购买了退货运费险，请认真填写。
13、第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”按钮，退货信息提交成功。卖家以后还有时间确认。逾期卖家未处理，系统会自动退款给买家。
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