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探访杭州亚运村|“为亚运会提供优质服务保障”-全球简讯

2023-06-19 09:42:45     来源 : 中央纪委国家监委网站

中央纪委国家监委网站 文子玉 自浙江杭州报道


(资料图片)

图为工作人员在代表团欢迎中心工作台办公。文子玉摄

图为亚运村运动员餐厅内景。文子玉摄

图为亚运村运动员餐厅入口。文子玉摄

图为亚运村运动员村的样板房内景。文子玉摄

图为亚运村综合门诊部的CT探测仪。文子玉摄

图为亚运村健身中心有氧运动区。文子玉摄

杭州亚运村总占地面积1.13平方公里,建筑面积241万平方米,由运动员村、技术官员村、媒体村组成,是亚运会最大的非竞赛场馆,也是运行持续时间最长、运行连续性要求最高、服务对象最多的地方。

亚运会期间,亚运村将容纳10000余名运动员和随队官员、近4000名技术官员、约5000名媒体人员,亚残运会期间将容纳约3800名运动员和1500名随队官员,提供住宿、餐饮、交通、医疗等服务。

“潮起亚运村,盛迎八方客。”在宽敞明亮的杭州亚运村代表团欢迎中心,写有欢迎标语、亚运主题口号等的彩色横幅已高高悬挂。6月16日上午,记者来到了杭州市亚运村,走访了亚运村欢迎中心、运动员村样板房和居民服务中心、运动员餐厅、综合门诊部等,提前感受运动员们的“亚运日常”。

走进杭州亚运村运动员餐厅,一面写有“杭州韵味”的发光展示板映入眼帘。中餐风味、东亚风味、南亚及次大陆风味、阿拉伯及中东风味、欧陆风味、西式快餐等取餐档口次第排开。

“杭州亚运村共设有6个餐厅,分别为运动员餐厅、媒体餐厅、技术官员餐厅和工作人员一号、二号、三号餐厅。”杭州亚运村运行团队餐饮服务中心副主任胡传刚告诉记者,其中,运动员餐厅充分考虑各参赛国家、地区的习惯和生活方式,热餐区主要提供6种口味类别。每日提供菜品约400余道,热菜全荤菜和荤素搭配菜执行7天1循环政策。“自开幕式当天至闭幕式当天,我们将连续16天每日提供20小时不间断餐饮服务,同时提供包括病号餐、生日餐、常温餐包等特餐服务。”胡传刚说。

在亚运村运动员村,一幢幢崭新楼宇鳞次栉比。运动员村住宿主管凌晨告诉记者,运动员村赛时共启用2696套房,共有37个栋楼49个单元,8个居民服务中心。“届时服务中心会提供问询服务、意见征集、投诉处理、失物招领、文印、信息查询、会议室预订等服务。”

在一套220平方米的样板间里,记者看到房间布局为四室三卫,赛时可供7名运动员入住。客厅配备了电视,阳台配置洗衣机,每个床位上为运动员提供了洗漱包。“争取让运动员们‘拎包入住’。此外,考虑到篮、排球等运动员身高的特殊需求,赛时主卧会按照居民人数的7%配置120*40厘米的床伸展器。”凌晨说。

为了给参与亚运会各类人群提供及时的医疗服务,亚运村运动员村设立了综合门诊部。记者看到,综合门诊部共三层,设有急诊内科、急诊外科、骨科门诊等11个临床科室,以及超声科、心电图室等5个医技科室。

“杭州市第一人民医院共有103名医务人员入驻门诊部,这里宛如一个小型医院。”杭州市第一人民医院副院长、杭州亚运村综合门诊部主任仝进毅告诉记者,综合门诊部挑选了英语熟练的医务人员进行诊疗,并备有翻译机器方便为小语种使用者提供服务。“我们还有完备的转诊机制,一旦涉及超出门诊部诊疗能力的疾病会及时转运,确保运动员们的生命健康安全。”仝进毅说。

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